Contacto
Hablemos por correo
Atendemos todas las consultas de Glowa Labs por correo electrónico en contacto@glowalabs.com. Escríbenos antes de comprar si tienes dudas sobre el análisis, o después si necesitas ayuda con tus fotos, tu informe o tu pago. Respondemos en español.
Soporte de tu análisis
Escribe desde el correo con el que hiciste la compra: así podemos localizar tu pedido. Cuéntanos en qué paso estás (fotos, revisión o informe entregado) y, si algo falla en la web, qué estabas haciendo y desde qué dispositivo. Muchas dudas tienen ya respuesta en las preguntas frecuentes y en la guía de fotos.
Reembolsos y garantía
Tienes 14 días desde la entrega del informe para pedir el reembolso íntegro. Basta un correo a contacto@glowalabs.com diciendo que lo quieres. Las condiciones completas están en los términos del servicio.
Privacidad y tus datos
Para acceder a tus datos, corregirlos o pedir que borremos tus fotos e informe, escribe a contacto@glowalabs.com desde la dirección con la que te registraste. Respondemos en un plazo máximo de 1 mes. Qué guardamos, con qué proveedores y durante cuánto tiempo está explicado en la política de privacidad.
Quién presta el servicio
Glowa Labs es una marca de Thalvian LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en Delaware, Estados Unidos, el 19 de marzo de 2025 e inscrita en la Division of Corporations de Delaware, expediente 10136966. Agente registrado: FIRSTBASE AGENT LLC, 1007 N Orange St., 4th Floor, Ste 1382, Wilmington, DE 19801, Estados Unidos. Esa dirección es la del agente registrado, no una oficina de atención: para cualquier consulta, usa el correo. Más sobre cómo trabajamos en Sobre Glowa Labs.